Hvem vi er
Vores webstedsadresse er: https://www.arguineguinsouvenirs.com.
Den dataansvarlige er:
Identitet / Ejer: Alejandro Ramírez Adams
CVR-nummer (NIF/CIF): 54085785C
Fysisk adresse: Calle Arminda 13 – 35120 Arguineguín – Las Palmas de G.C.
Kontakt-e-mail: hello@arguineguinsouvenirs.com
Administration af sprog og præferencer
For at give dig en personlig browseroplevelse på dit foretrukne sprog bruger vi teknologier, der gør det muligt for os at huske dit sprogvalg og dine valutaindstillinger under dit besøg. Disse værktøjer er essentielle for, at webstedet vises korrekt på det valgte sprog, og for at overføre disse oplysninger sikkert mellem de forskellige sektioner i vores butik. Der deles ingen personligt identificerbare data med udbyderne af disse teknologier.
Administration af samtykke
Vores websted bruger en avanceret teknisk løsning til at registrere og administrere dine præferencer for cookies i overensstemmelse med gældende lovgivning. For at dette system skal fungere, bliver din IP-adresse anonymiseret og gemt i vores lokale database for at dokumentere dit valg. Denne tjeneste behandler ikke personligt identificerbare oplysninger og deler ikke data med eksterne udbydere.
Indsamling af oplysninger under dit køb
Mens du besøger vores butik, sporer vi visse oplysninger for at forbedre din oplevelse:
- Sete produkter: Vi bruger disse til at vise dig varer, som du for nylig har vist interesse for.
- Teknisk placering og browsertype: Vi bruger den anonymiserede IP-adresse til at foretage estimater af skatter og forsendelsesomkostninger baseret på dit geografiske område.
- Forsendelsesoplysninger: Vi anmoder om denne adresse for at beregne leveringsomkostningerne nøjagtigt og naturligvis for at sende dine souvenirs fra Arguineguín til dig.
Vi bruger også sessionsteknologier til at holde indholdet af din indkøbskurv opdateret, mens du navigerer gennem de forskellige sider på vores websted.
Hvilke personlige oplysninger vi anmoder om
Når du afgiver en ordre, vil vi bede om vigtige data, herunder: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer og detaljer om betalingsmetode. Vi bruger udelukkende disse oplysninger til at:
- Forbedre vores butiksudbud og, hvis du vælger det, sende dig reklamemeddelelser.
- Administrere og sende dig information om din ordre og konto.
- Behandle dine anmodninger, reklamationer eller refusioner.
- Behandle betalinger sikkert og forebygge svindel.
- Overholde de juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser, der følger af salget.
Hvem der har adgang til dine oplysninger
Vores teammedlemmer har adgang til de oplysninger, du giver os, for at kunne administrere din ordre effektivt. Specifikt kan administrations- og butiksledelsespersonalet få adgang til:
- Ordreinformation: detaljer om de købte produkter, købsdato og leveringssted.
- Kundeinformation: navn, e-mailadresse samt fakturerings- og forsendelsesoplysninger.
Denne adgang er strengt nødvendig for at gennemføre dine ordrer, behandle eventuelle returneringer og tilbyde dig personlig support.
Hvem vi deler dine oplysninger med
For at sikre, at dine ordrer når frem til deres destination, og at betalingerne er sikre, samarbejder vi med betroede eksterne udbydere:
- Betalinger: Ved behandling af dine køb overføres visse data i krypteret form til vores betalingsgateways (såsom PayPal). Dette inkluderer de minimumsoplysninger, der kræves for at behandle betalingen, såsom det samlede købsbeløb og faktureringsoplysninger. Vi opfordrer dig til at læse disse betalingsudbyderes privatlivspolitik for at få flere detaljer om deres sikkerhedshåndtering.
- Logistik: Vi deler dit navn og din adresse med de kurerfirmaer, der er ansvarlige for at levere dine køb fra Arguineguín til din bopæl.
Hvor længe vi gemmer dine data
Vi gemmer kun dine personlige oplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik, eller for at overholde juridiske krav.
- Ordreinformation: På grund af juridiske og regnskabsmæssige krav gemmer vi dine købsregistreringer i 5 år. Dette inkluderer navn, e-mailadresse samt forsendelses- og faktureringsadresser.
- Brugerkonti: Hvis du opretter en konto hos os, gemmer vi din profil, så længe kontoen er aktiv.
- Interaktioner: Hvis du vælger at efterlade anmeldelser eller kommentarer, gemmes disse på ubestemt tid for at opretholde sammenhængen i samtalen på vores websted.
Hvilke rettigheder du har over dine data
Hvis du har en konto på dette websted eller har foretaget køb, kan du anmode om en eksportfil med de personlige data, vi har om dig. Du har også ret til at anmode om, at vi sletter alle personlige oplysninger fra vores database. Dette inkluderer ikke de data, som vi er forpligtet til at gemme af administrative, sikkerhedsmæssige eller juridiske årsager.
Hvor dine data sendes hen
Interaktioner på vores websted, såsom kommentarer eller kontaktformularer, kan blive analyseret af en automatiseret tjeneste til detektering af spam for at garantere webstedets sikkerhed.
