Hvem vi er
Nettstedsadressen vår er: https://www.arguineguinsouvenirs.com.
Behandlingsansvarlig for dataene er:
Identitet / Eier: Alejandro Ramírez Adams
Organisasjonsnummer (NIF/CIF): 54085785C
Fysisk adresse: Calle Arminda 13 – 35120 Arguineguín – Las Palmas de G.C.
Kontakt-e-post: hello@arguineguinsouvenirs.com
Språk- og preferansehåndtering
For å tilby deg en personlig nettopplevelse på ditt språk, bruker vi teknologier som lar oss huske ditt foretrukne språk og den valgte valutainnstillingen under besøket ditt. Disse verktøyene er avgjørende for at nettstedet skal vises riktig på det valgte språket, og for å overføre denne informasjonen sikkert mellom de ulike delene av butikken vår. Ingen personlig identifiserbar informasjon deles med leverandørene av disse teknologiene.
Samtykkehåndtering
Nettstedet vårt bruker en avansert teknisk løsning for å registrere og administrere dine informasjonskapselpreferanser (cookies) i samsvar med gjeldende forskrifter. For at dette systemet skal fungere, blir IP-adressen din anonymisert og lagret i vår lokale database for å registrere valget ditt. Denne tjenesten behandler ikke personlig identifiserbar informasjon og deler ikke data med eksterne leverandører.
Informasjonsinnhenting under kjøpet ditt
Mens du besøker butikken vår, sporer vi viss informasjon for å forbedre opplevelsen din:
- Sette produkter: Vi bruker dette for å vise deg varer du nylig har vist interesse for.
- Teknisk plassering og nettlesertype: Vi bruker den anonymiserte IP-adressen for å beregne skatter og fraktkostnader basert på ditt geografiske område.
- Leveringsinformasjon: Vi vil be deg om denne adressen for å nøyaktig beregne leveringskostnadene og, selvfølgelig, for å sende deg dine suvenirer fra Arguineguín.
Vi bruker også økt-teknologier (session) for å holde innholdet i handlekurven din oppdatert mens du navigerer gjennom de ulike sidene på nettstedet vårt.
Hvilken personlig informasjon vi ber om
Når du legger inn en bestilling, vil vi be deg om viktige opplysninger som inkluderer: navn, fakturaadresse, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer og detaljer om betalingsmetode. Vi bruker denne informasjonen utelukkende til å:
- Forbedre butikkens tilbud og, hvis du velger det, sende deg markedsføringsmeldinger.
- Administrere og sende deg informasjon om bestillingen din og kontoen din.
- Håndtere dine forespørsler, klager eller refusjoner.
- Behandle betalinger på en sikker måte og forhindre svindelaktivitet.
- Overholde juridiske og regnskapsmessige forpliktelser knyttet til salget.
Hvem som har tilgang til informasjonen din
Medlemmene av teamet vårt har tilgang til informasjonen du gir oss for å kunne administrere bestillingen din effektivt. Spesifikt har administrasjons- og butikkpersonalet tilgang til:
- Ordreinformasjon: detaljer om kjøpte produkter, kjøpsdato og leveringssted.
- Kundeinformasjon: navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsinformasjon.
Denne tilgangen er strengt nødvendig for å fullføre bestillingene dine, behandle mulige returer og tilby deg personlig kundestøtte.
Hvem vi deler informasjonen din med
For å sikre at bestillingene dine når frem til destinasjonen sin og at betalingene er sikre, samarbeider vi med pålitelige eksterne leverandører:
- Betalinger: Når vi behandler kjøpene dine, overføres visse data kryptert til våre betalingsportaler (for eksempel PayPal). Dette inkluderer den minste informasjonen som kreves for å behandle betalingen, som det totale kjøpsbeløpet og faktureringsopplysningene. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringen til disse betalingsleverandørene for flere detaljer om deres sikkerhetshåndtering.
- Logistikk: Vi deler navnet og adressen din med transportselskapene som har ansvaret for å levere kjøpene dine fra Arguineguín hjem til deg.
Hvor lenge vi oppbevarer dataene dine
Vi lagrer din personlige informasjon kun så lenge det er nødvendig for de formålene som er beskrevet i denne erklæringen, eller for å overholde juridiske krav.
- Ordreinformasjon: På grunn av juridiske og regnskapsmessige krav, vil vi oppbevare dine kjøpsregistreringer i 5 år. Dette inkluderer navn, e-postadresse og leverings-/fakturaadresser.
- Brukerkontoer: Hvis du oppretter en konto hos oss, lagrer vi profilen din så lenge kontoen er aktiv.
- Interaksjoner: Hvis du velger å legge igjen anmeldelser eller kommentarer, vil disse bli oppbevart på ubestemt tid for å opprettholde sammenhengen i samtalen på nettstedet vårt.
Hvilke rettigheter du har over dataene dine
Hvis du har en konto på dette nettstedet eller har foretatt kjøp, kan du be om en eksportfil av personopplysningene vi har lagret om deg. Du har også rett til å be om at vi sletter alle personopplysninger fra databasen vår. Dette inkluderer ikke data vi er forpliktet til å oppbevare av administrative, sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker.
Hvor dataene dine sendes
Interaksjoner på nettstedet vårt, som kommentarer eller kontaktskjemaer, kan bli sjekket gjennom en automatisk tjeneste for spam-deteksjon for å garantere nettstedets sikkerhet.
