Vilka vi är
Vår webbplatsadress är: https://www.arguineguinsouvenirs.com.
Personuppgiftsansvarig är:
Identitet / Ägare: Alejandro Ramírez Adams
Organisationsnummer (NIF/CIF): 54085785C
Fysisk adress: Calle Arminda 13 – 35120 Arguineguín – Las Palmas de G.C.
Kontakt-e-post: hello@arguineguinsouvenirs.com
Hantering av språk och preferenser
För att erbjuda dig en personlig användarupplevelse på ditt språk använder vi tekniker som gör att vi kan komma ihåg ditt språkval och dina valutainställningar under ditt besök. Dessa verktyg är nödvändiga för att webbplatsen ska visas korrekt på det valda språket och för att överföra denna information på ett säkert sätt mellan de olika delarna i vår butik. Ingen personligt identifierbar data delas med leverantörerna av dessa tekniker.
Hantering av samtycke
Vår webbplats använder en avancerad teknisk lösning för att registrera och hantera dina inställningar för cookies i enlighet med gällande regler. För att detta system ska fungera anonymiseras din IP-adress och lagras i vår lokala databas för att dokumentera ditt val. Denna tjänst behandlar ingen personligt identifierbar information och delar inte data med tredjepartsleverantörer.
Insamling av information under ditt köp
När du besöker vår butik spårar vi viss information för att förbättra din upplevelse:
- Visade produkter: Vi använder dessa för att visa dig artiklar som du nyligen har visat intresse för.
- Teknisk plats och webbläsartyp: Vi använder den anonymiserade IP-adressen för att beräkna skatter och fraktkostnader baserat på ditt geografiska område.
- Leveransinformation: Vi ber om denna adress för att noggrant beräkna leveranskostnader och, naturligtvis, för att skicka dina souvenirer från Arguineguín till dig.
Vi använder även sessionsteknik för att hålla innehållet i din varukorg uppdaterat medan du navigerar mellan de olika sidorna på vår webbplats.
Vilken personlig information vi begär
När du gör en beställning ber vi om nödvändiga uppgifter som inkluderar: namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer och information om betalningsmetod. Vi använder denna information uteslutande för att:
- Förbättra vårt butiksutbud och, om du väljer det, skicka marknadsföringsmeddelanden.
- Hantera och skicka information till dig om din beställning och ditt konto.
- Hantera dina förfrågningar, reklamationer eller återbetalningar.
- Behandla betalningar på ett säkert sätt och förebygga bedrägerier.
- Uppfylla de juridiska och bokföringsmässiga förpliktelser som följer av försäljningen.
Vilka som har tillgång till din information
Våra teammedlemmar har tillgång till den information du ger oss för att kunna hantera din beställning effektivt. Specifikt kan administrations- och butiksledningspersonal få tillgång till:
- Orderinformation: detaljer om köpta produkter, inköpsdatum och leveransplats.
- Kundinformation: namn, e-postadress samt fakturerings- och leveransuppgifter.
Denna åtkomst är strikt nödvändig för att slutföra dina beställningar, hantera eventuella returer och erbjuda dig personlig support.
Vilka vi delar din information med
För att säkerställa att dina beställningar når sin destination och att betalningarna är säkra samarbetar vi med pålitliga externa leverantörer:
- Betalningar: Vid behandling av dina köp överförs vissa data i krypterad form till våra betalningsväxlar (som PayPal). Detta inkluderar den minimiinformation som krävs för att behandla betalningen, såsom det totala köpbeloppet och faktureringsuppgifter. Vi uppmanar dig att läsa dessa betalningsleverantörers integritetspolicy för mer information om deras säkerhetshantering.
- Logistik: Vi delar ditt namn och din adress med de fraktbolag som ansvarar för att leverera dina köp från Arguineguín till din hemadress.
Hur länge vi behåller dina data
Vi lagrar din personliga information endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller för att uppfylla juridiska krav.
- Orderinformation: På grund av juridiska och bokföringsmässiga krav behåller vi dina köpuppgifter i 5 år. Detta inkluderar namn, e-postadress samt leverans- och faktureringsadresser.
- Användarkonton: Om du skapar ett konto hos oss sparar vi din profil så länge kontot är aktivt.
- Interaktioner: Om du väljer att lämna omdömen eller kommentarer kommer dessa att sparas på obestämd tid för att upprätthålla sammanhanget i konversationen på vår webbplats.
Vilka rättigheter du har över dina data
Om du har ett konto på denna webbplats eller har gjort köp kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig. Du har också rätt att begära att vi tar bort alla personuppgifter från vår databas. Detta omfattar inte uppgifter som vi är skyldiga att behålla av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.
Vart dina data skickas
Interaktioner på vår webbplats, som kommentarer eller kontaktformulär, kan analyseras av en automatiserad tjänst för identifiering av skräppost för att garantera webbplatsens säkerhet.
